ESCOLA DE POLE DANCE ANDORRA – GET BENDY! 

Este documento establece las condiciones específicas aplicables a la anulación de clases, recuperaciones, bajas y resoluciones de los servicios contratados en la Escuela.

Este documento forma parte de la documentación contractual de la Escuela y complementa las Condiciones Generales de Venta.

1. ANULACIÓN DE UNA CLASE POR PARTE DEL CLIENTE

Cuando un cliente no pueda asistir a una clase reservada, deberá comunicar la anulación con la antelación mínima establecida por la Escuela para la modalidad correspondiente.

La anulación dentro del plazo establecido permitirá, cuando la modalidad lo contemple, recuperar la clase en otra sesión disponible.

La anulación fuera del plazo establecido o la no asistencia sin aviso podrá comportar la pérdida de la clase, sin derecho a reembolso.

La recuperación estará siempre sujeta a la disponibilidad de plazas.

2. RECUPERACIÓN DE CLASES

Las clases que sean susceptibles de recuperación deberán recuperarse dentro del plazo establecido por la Escuela.

Las recuperaciones:

• estarán sujetas a disponibilidad de plazas;

• no darán derecho a elegir necesariamente un grupo u horario determinado;

• no serán acumulables indefinidamente;

• no generarán derecho a reembolso si no son utilizadas dentro del plazo establecido.

Las condiciones concretas de recuperación podrán variar según la modalidad contratada.

3. ANULACIÓN DE UNA CLASE POR PARTE DE LA ESCUELA

La Escuela podrá anular excepcionalmente una clase por motivos organizativos, técnicos, de seguridad, indisponibilidad del profesorado u otras circunstancias justificadas.

En este caso, la Escuela procurará ofrecer una alternativa, que podrá consistir en:

• recuperar la clase en otra sesión;

• cambiar excepcionalmente de grupo;

• reprogramar la sesión;

• o cualquier otra alternativa razonable disponible.

La anulación puntual de una clase no implicará automáticamente la resolución de un contrato anual.

4. BAJA DE LAS MODALIDADES SIN COMPROMISO

Las modalidades sin compromiso podrán ser canceladas por el cliente de acuerdo con las condiciones específicas comunicadas en el momento de la contratación.

La solicitud de baja deberá realizarse por escrito al correo contact@poledanceandorra.com.

La baja producirá efectos de acuerdo con el plazo de preaviso de 10 días aplicable a la modalidad contratada.

Las cantidades correspondientes a períodos ya iniciados no serán objeto de reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor.

5. CANCELACIÓN DE LA MODALIDAD ANUAL

La modalidad anual constituye una contratación por el período anual establecido en el momento de la inscripción.

Cuando el pago se realice en 4 o 12 cuotas, estas cuotas constituyen un fraccionamiento del pago del precio total anual y no contrataciones mensuales independientes.

Por este motivo, la simple decisión del cliente de dejar de asistir a las clases o de no querer continuar con la actividad no constituye, por sí misma, una causa de cancelación anticipada del contrato anual.

Cualquier solicitud de baja anticipada quedará sujeta a las condiciones establecidas en este documento y a la legislación aplicable.

6. BAJA VOLUNTARIA DEL CONTRATO ANUAL

El cliente podrá solicitar la baja anticipada de un contrato anual.

La simple voluntad de dejar la actividad, la falta de asistencia o la pérdida de interés no extinguen automáticamente las obligaciones derivadas del contrato anual.

La baja voluntaria no producirá efectos retroactivos respecto de las cantidades ya devengadas.

Cuando la legislación aplicable no reconozca un derecho de resolución anticipada por la simple voluntad del cliente, las obligaciones económicas derivadas del período anual contratado se mantendrán, sin perjuicio de los supuestos específicos previstos en este documento.

7. LESIONES, ENFERMEDADES E INCAPACIDAD TEMPORAL

Una lesión, enfermedad o incapacidad temporal que impida temporalmente la práctica deportiva no implicará automáticamente la cancelación de un contrato anual.

Cuando la situación sea temporal, la Escuela podrá valorar, según las circunstancias y la modalidad contratada:

• una suspensión temporal;

• la recuperación de clases;

• un cambio temporal de grupo u horario;

• una adaptación de la actividad cuando sea posible.

Cuando sea necesario, la Escuela podrá solicitar documentación médica suficiente para acreditar la limitación temporal.

8. SITUACIÓN MÉDICA PERMANENTE

Cuando exista una situación médica permanente que imposibilite objetivamente la práctica de las actividades contratadas, el cliente podrá solicitar la resolución anticipada del contrato.

La solicitud deberá ir acompañada de la documentación necesaria para acreditar la situación.

La Escuela valorará la solicitud de acuerdo con las circunstancias concretas, la documentación aportada y la legislación aplicable, incluida la posible consideración de fuerza mayor cuando corresponda.

9. FUERZA MAYOR

El cliente podrá solicitar la resolución anticipada de una modalidad anual por causa de fuerza mayor cuando concurran conjuntamente los siguientes criterios:

a) Circunstancia extraordinaria y sobrevenida posterior a la contratación.

b) Circunstancia ajena a la voluntad del cliente.

c) Circunstancia imprevisible o inevitable a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

d) Imposibilidad objetiva y suficientemente acreditada de continuar realizando las actividades contratadas de forma definitiva.

La causa de fuerza mayor deberá acreditarse documentalmente de manera suficiente.

La valoración se realizará atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso y sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor.

10. CIRCUNSTANCIAS QUE NO CONSTITUYEN, POR SÍ SOLAS, FUERZA MAYOR

No constituyen, por sí solas, causa suficiente de resolución por fuerza mayor:

• viajes;

• vacaciones;

• cambios voluntarios de domicilio;

• cambios de trabajo;

• cambios de horario;

• falta de disponibilidad personal;

• dificultades económicas;

• pérdida de interés en la actividad;

• falta de asistencia;

• incompatibilidad con otras actividades;

• decisión de practicar otra actividad;

• falta de tiempo.

Esta enumeración no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor de acuerdo con la legislación vigente.

11. SUSPENSIÓN TEMPORAL

Cuando las circunstancias lo permitan, la Escuela podrá ofrecer una suspensión temporal en lugar de la resolución definitiva.

La suspensión:

• no equivale a una baja definitiva;

• no implica automáticamente la cancelación del contrato anual;

• estará sujeta a las condiciones de la modalidad contratada;

• podrá estar limitada a un período determinado.

12. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA BAJA O CANCELACIÓN

Cualquier solicitud de baja anticipada, cancelación o resolución deberá realizarse por escrito.

La solicitud deberá incluir:

• nombre y apellidos del titular;

• modalidad contratada;

• fecha de contratación;

• motivo de la solicitud;

• fecha en la que se produce la circunstancia, cuando sea aplicable;

• documentación acreditativa, cuando sea necesaria.

La solicitud podrá presentarse presencialmente en la Escuela o mediante los canales de contacto contact@poledanceandorra.com.

13. EFECTOS DE LA SOLICITUD

La presentación de una solicitud de baja, anulación o resolución no implica automáticamente su aceptación.

Hasta que la Escuela comunique la resolución correspondiente, las obligaciones derivadas del contrato continuarán vigentes, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor.

En particular, la presentación de una solicitud no implica automáticamente la suspensión de los cargos SEPA.

14. RESOLUCIÓN DE LA SOLICITUD

La Escuela estudiará cada solicitud según la modalidad contratada, la causa alegada, la documentación aportada y la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, la Escuela podrá solicitar información o documentación adicional para poder valorar la petición.

La resolución será comunicada al cliente por los canales de contacto contact@poledanceandorra.com.

15. DATOS DE CONTACTO

ESCOLA DE POLE DANCE ANDORRA – GET BENDY! SLU

Dirección: Carrer Antic Major, núm. 15, AD500 Andorra la Vella
Email: contact@poledanceandorra.com
** WhatsApp:** +376 668895