CONDICIONS D'ANUL·LACIÓ
ESCOLA DE POLE DANCE ANDORRA – GET BENDY!
Aquest document estableix les condicions específiques aplicables a l’anul·lació de classes, recuperacions, baixes i resolucions dels serveis contractats a l’Escola de Pole Dance Andorra.
Aquest document forma part de la documentació contractual de l’Escola i complementa les Condicions Generals de Venda.
1. ANUL·LACIÓ D’UNA CLASSE PER PART DEL CLIENT
Quan un client no pugui assistir a una classe reservada, haurà de comunicar l’anul·lació amb l’antelació mínima establerta per l’Escola per a la modalitat corresponent.
L’anul·lació dins del termini establert permetrà, quan la modalitat ho prevegi, recuperar la classe en una altra sessió disponible.
L’anul·lació fora del termini establert o la no assistència sense avís podrà comportar la pèrdua de la classe, sense dret a reemborsament.
La recuperació estarà sempre subjecta a la disponibilitat de places.
2. RECUPERACIÓ DE CLASSES
Les classes que siguin susceptibles de recuperació hauran de recuperar-se dins del termini establert per l’Escola.
Les recuperacions:
-
estaran subjectes a disponibilitat de places;
-
no donaran dret a escollir necessàriament un grup o horari determinat;
-
no serán acumulables;
-
no generaran dret a reemborsament si no són utilitzades dins del termini establert.
Les condicions concretes de recuperació podran variar segons la modalitat contractada.
3. ANUL·LACIÓ D’UNA CLASSE PER PART DE L’ESCOLA
L’Escola podrà anul·lar excepcionalment una classe per motius organitzatius, tècnics, de seguretat, indisponibilitat del professorat o altres circumstàncies justificades.
En aquest cas, l’Escola procurarà oferir una alternativa, que podrà consistir en:
-
recuperar la classe en una altra sessió;
-
canviar excepcionalment de grup;
-
reprogramar la sessió;
-
o qualsevol altra alternativa raonable disponible.
L’anul·lació puntual d’una classe no implicarà automàticament la resolució d’un contracte anual.
4. BAIXA DE LES MODALITATS SENSE COMPROMÍS
Les modalitats sense compromís podran ser cancel·lades pel client d’acord amb les condicions específiques comunicades en el moment de la contractació.
La sol·licitud de baixa haurà de realitzar-se per escrit al correu Contact@poledanceandorra.com.
La baixa produirà efectes d’acord amb el termini de preavís de 10 dies aplicable a la modalitat contractada.
Les quantitats corresponents a períodes ja iniciats no seran objecte de reemborsament, sense perjudici dels drets que legalment puguin correspondre al consumidor.
5. CANCEL·LACIÓ DE LA MODALITAT ANUAL
La modalitat anual constitueix una contractació pel període anual establert en el moment de la inscripció.
Quan el pagament es realitzi en 4 o 12 quotes, aquestes quotes constitueixen un fraccionament del pagament del preu total anual i no contractacions mensuals independents.
Per aquest motiu, la simple decisió del client de deixar d’assistir a les classes o de no voler continuar amb l’activitat no constitueix, per si mateixa, una causa de cancel·lació anticipada del contracte anual.
Qualsevol sol·licitud de baixa anticipada quedarà subjecta a les condicions establertes en aquest document i a la legislació aplicable.
6. BAIXA VOLUNTÀRIA DEL CONTRACTE ANUAL
El client podrà sol·licitar la baixa anticipada d’un contracte anual.
La simple voluntat de deixar l’activitat, la falta d’assistència o la pèrdua d’interès no extingeixen automàticament les obligacions derivades del contracte anual.
La baixa voluntària no produirà efectes retroactius respecte de les quantitats ja meritades.
Quan la legislació aplicable no reconegui un dret de resolució anticipada per la simple voluntat del client, les obligacions econòmiques derivades del període anual contractat es mantindran, sense perjudici dels supòsits específics previstos en aquest document.
7. LESIONS, MALALTIES I INCAPACITAT TEMPORAL
Una lesió, malaltia o incapacitat temporal que impedeixi temporalment la pràctica esportiva no implicarà automàticament la cancel·lació d’un contracte anual.
Quan la situació sigui temporal, l’Escola podrà valorar, segons les circumstàncies i la modalitat contractada:
-
una suspensió temporal;
-
la recuperació de classes;
-
un canvi temporal de grup o horari;
-
una adaptació de l’activitat quan sigui possible.
Quan sigui necessari, l’Escola podrà sol·licitar documentació mèdica suficient per acreditar la limitació temporal.
8. SITUACIÓ MÈDICA PERMANENT
Quan existeixi una situació mèdica permanent que impossibiliti objectivament la pràctica de les activitats contractades, el client podrà sol·licitar la resolució anticipada del contracte.
La sol·licitud haurà d’anar acompanyada de la documentació necessària per acreditar la situació.
L’Escola valorarà la sol·licitud d’acord amb les circumstàncies concretes, la documentació aportada i la legislació aplicable apel·lant força major.
9. FORÇA MAJOR
El client podrà sol·licitar la resolució anticipada d’una modalitat anual per causa de força major quan concorrin conjuntament els criteris següents:
a) Circumstància extraordinària i sobrevinguda posterior a la contractació.
b) Circumstància aliena a la voluntat del client.
c) Circumstància imprevisible o inevitable malgrat haver actuat amb la diligència deguda.
d) Impossibilitat objectiva i suficientment acreditada de continuar realitzant les activitats contractades de forma definitiva.
La causa de força major haurà de ser acreditada documentalment de manera suficient.
La valoració es realitzarà atenent les circumstàncies concretes de cada cas i sense perjudici dels drets que legalment puguin correspondre al consumidor.
10. CIRCUMSTÀNCIES QUE NO CONSTITUEIXEN, PER SI SOLES, FORÇA MAJOR
No constitueixen, per si soles, causa suficient de resolució per força major:
-
viatges;
-
vacances;
-
canvis voluntaris de domicili;
-
canvis de feina;
-
canvis d’horari;
-
falta de disponibilitat personal;
-
dificultats econòmiques;
-
pèrdua d’interès en l’activitat;
-
falta d’assistència;
-
incompatibilitat amb altres activitats;
-
decisió de practicar una altra activitat;
-
falta de temps.
Aquesta enumeració no limita els drets que puguin correspondre al consumidor d’acord amb la legislació vigent.
11. SUSPENSIÓ TEMPORAL
Quan les circumstàncies ho permetin, l’Escola podrà oferir una suspensió temporal en lloc de la resolució definitiva.
La suspensió:
-
no equival a una baixa definitiva;
-
no implica automàticament la cancel·lació del contracte anual;
-
estarà subjecta a les condicions de la modalitat contractada;
-
podrà estar limitada a un període determinat.
12. PROCEDIMENT PER SOL·LICITAR UNA BAIXA O CANCEL·LACIÓ
Qualsevol sol·licitud de baixa anticipada, cancel·lació o resolució haurà de realitzar-se per escrit.
La sol·licitud haurà d’incloure:
-
nom i cognoms del titular;
-
modalitat contractada;
-
data de contractació;
-
causa de la sol·licitud;
-
data en què es produeix la circumstància, quan sigui aplicable;
-
documentació acreditativa, quan sigui necessària.
La sol·licitud podrà presentar-se presencialment a l’Escola o mitjançant els canals de contacte contact@poledanceandorra.com.
13. EFECTES DE LA SOL·LICITUD
La presentació d’una sol·licitud de baixa, anul·lació o resolució no implica automàticament la seva acceptació.
Fins que l’Escola comuniqui la resolució corresponent, les obligacions derivades del contracte continuaran vigents, sense perjudici dels drets que legalment puguin correspondre al consumidor.
En particular, la presentació d’una sol·licitud no implica automàticament la suspensió dels càrrecs SEPA.
14. RESOLUCIÓ DE LA SOL·LICITUD
L’Escola estudiarà cada sol·licitud segons la modalitat contractada, la causa al·legada, la documentació aportada i la legislació aplicable.
Quan sigui necessari, l’Escola podrà sol·licitar informació o documentació addicional per poder valorar la petició.
La resolució serà comunicada al client pels canals de contacte contact@poledanceandorra.com .
15. DADES DE CONTACTE
ESCOLA DE POLE DANCE ANDORRA – GET BENDY! SLU
NRT: L-718179-M
Adreça: Carrer Antic Major, núm. 15, AD500 Andorra la Vella
Email: contact@poledanceandorra.com
WhatsApp: +376 668895